อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ 38vip ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดอ่านก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
38vip ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

38vip เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ข้อมูลบัญชี ประวัติรายการทางการเงิน และการยืนยันตัวตน ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การจัดเก็บข้อมูล

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและทำรายการ ไม่มีการบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของ PromptPay ไว้ในระบบ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบใช้การเข้ารหัส SSL และยืนยันตัวตนสองขั้นตอน การเปลี่ยนรหัสผ่านหรืออัปเดตข้อมูลบัญชีต้องผ่าน OTP ทุกครั้ง

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

หากต้องการขอลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำร้องผ่านช่องทางอีเมลหรือแชท เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การลบข้อมูล หรือการยื่นคำร้องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบในส่วนกฎหมายโดยตรง การแจ้งปัญหาผ่านช่องทางด้านล่างช่วยให้เราติดตามและตอบกลับได้ถูกต้องที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเรื่องที่ต้องการยื่นคำร้องทางกฎหมาย ทีมงานจะส่งต่อให้ผู้ดูแลที่เกี่ยวข้อง

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้อง เราจะตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อใช้เป็นหลักฐานอ้างอิง

แบบฟอร์มติดต่อ

กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา ระบุหัวข้อว่า 'คำร้องด้านกฎหมาย' เพื่อให้ระบบจัดเส้นทางให้ถูกต้องตั้งแต่ต้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามจริงที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ในการจัดการบัญชี ตอบตรงประเด็น ไม่ซับซ้อน เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทร และประวัติรายการทางการเงิน เช่น การโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet เพื่อตรวจสอบบัญชีและป้องกันการทุจริตเท่านั้น

ได้ ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสด พร้อมระบุชื่อบัญชี สิทธิ์การลบขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราจะแจ้งผลการดำเนินการเป็นลายลักษณ์อักษร

ไม่ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการดำเนินรายการ เช่น การยืนยันบัญชีธนาคารกับ SCB Easy เพื่ออนุมัติการถอนเงิน

เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการใช้ข้อมูลปลอม การแชร์บัญชี หรือพฤติกรรมที่ขัดต่อข้อกำหนด เราจะแจ้งสาเหตุและช่องทางอุทธรณ์เสมอ

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และนครศรีธรรมราชรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับข้อบังคับในพื้นที่ของตนเอง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต